Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Tên chủ tài khoản phải trùng khớp với tên trên phương thức thanh toán.
Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về vòng cược.
Mọi hành vi lạm dụng hệ thống sẽ dẫn đến việc tạm giữ hoặc thu hồi tiền.
Xác minh danh tính là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền.
Chấp thuận điều khoản
Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng golisimo, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Đây là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng của chúng tôi.
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới nhất.
Điều kiện tham gia
Yêu cầu về độ tuổi
Người dùng phải đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật hiện hành và điều khoản của nền tảng (tối thiểu 18 tuổi) để đăng ký tài khoản.
Năng lực hành vi
Bạn cam kết có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch và chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
Chúng tôi bảo lưu quyền hạn chế quyền truy cập vào nền tảng đối với người dùng từ các khu vực hoặc quốc gia mà luật pháp địa phương không cho phép các hoạt động này.
Quản lý tài khoản
Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.
Nguyên tắc một tài khoản
Mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi thiết bị chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại golisimo.
Bảo mật thông tin
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện.
Xác minh danh tính (KYC)
Để đảm bảo an toàn, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có nghi ngờ về bảo mật.
Nếu bạn phát hiện tài khoản bị xâm nhập hoặc nghi ngờ bị rò rỉ mật khẩu, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ thông qua các kênh chính thức trên trang web.
Nạp và rút tiền
Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt. Tuy nhiên, để đảm bảo tính minh bạch và phòng chống rửa tiền, các quy tắc sau được áp dụng nghiêm ngặt:
Quy định về chủ sở hữu
Tài khoản nạp/rút phải trùng tên với tài khoản đăng ký.
Không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
Hạn mức và Thời gian
Hạn mức nạp, rút và thời gian xử lý sẽ được hiển thị chi tiết trong mục quản lý tài khoản của bạn và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán được chọn.
Việc nạp tiền casino qua momo hoặc các ví điện tử khác phải tuân thủ đúng hướng dẫn để tránh thất thoát tiền. Mọi giao dịch không đúng quy trình sẽ khiến thời gian xác nhận kéo dài hơn.
Khuyến mãi & Tiền thưởng
Các chương trình khuyến mãi được thiết kế để tăng trải nghiệm người dùng. Bạn có thể xem danh sách ưu đãi hiện có tại trang khuyến mãi.
Yêu cầu vòng cược
Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu về doanh thu cược (wagering requirements) trước khi có thể rút về tiền mặt.
Quản lý quỹ
Tiền thưởng được hạch toán riêng với tiền mặt. Khi đặt cược, hệ thống sẽ trừ tiền mặt trước, sau đó mới đến tiền thưởng.
Trong thời gian sử dụng tiền thưởng, có thể có quy định về mức cược tối đa cho mỗi vòng quay hoặc mỗi ván bài. Việc vi phạm các quy định này có thể dẫn đến việc hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ đó.
Luật chơi & Tính công bằng
Tại golisimo, chúng tôi cam kết mang lại môi trường giải trí minh bạch. Kết quả của mọi trò chơi được điều khiển bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp game.
Xử lý sự cố kỹ thuật
Nếu một ván cược bị gián đoạn do lỗi kết nối hoặc lỗi hệ thống, ván đó sẽ bị hủy và tiền cược sẽ được hoàn trả cho người chơi.
Giải quyết tranh chấp ván cược
Mọi khiếu nại về kết quả ván chơi sẽ được chúng tôi kiểm tra dựa trên nhật ký hệ thống (logs) từ nhà cung cấp.
Hành vi bị nghiêm cấm
Để duy trì sự công bằng, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:
Gian lận & Công nghệ
Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống.
Khai thác lỗi kỹ thuật (glitch) để trục lợi.
Thao túng cược
Thông đồng giữa các tài khoản để đặt cược đối lập (hedge betting).
Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc yêu cầu hoàn tiền (chargeback) vô căn cứ.
Khi phát hiện vi phạm, golisimo có quyền đóng tài khoản ngay lập tức, thu hồi mọi khoản tiền thưởng và từ chối thanh toán số dư còn lại.
Chơi game có trách nhiệm
Chúng tôi khuyến khích bạn coi việc giải trí là một hình thức thư giãn, không phải là cách kiếm tiền. Để hỗ trợ người chơi, chúng tôi cung cấp các công cụ quản lý:
Công cụ kiểm soát
Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần.
Nhắc nhở thời gian chơi (session reminders).
Tự loại trừ
Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Lưu ý: Khi đã xác nhận tự loại trừ, yêu cầu này không thể hủy bỏ sớm hơn thời hạn đã chọn.
Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, đồ họa, logo, thiết kế giao diện và thương hiệu golisimo đều thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc các đối tác cung cấp.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ quản trị viên.
Trách nhiệm & Giới hạn
Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không có lỗi hoặc gián đoạn.
Gián đoạn dịch vụ
Hệ thống có thể tạm ngưng để bảo trì định kỳ hoặc xử lý sự cố bất khả kháng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho những tổn thất phát sinh từ việc gián đoạn này.
Sai sót hiển thị
Trong trường hợp có sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược hoặc số dư tài khoản, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho đúng với thực tế.
Đình chỉ & Chấm dứt
Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu có căn cứ cho thấy bạn vi phạm các điều khoản sử dụng hoặc tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp.
Trong quá trình điều tra, tài khoản có thể bị tạm khóa mọi chức năng nạp/rút. Nếu kết luận không có vi phạm, số dư sẽ được khôi phục. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị thu hồi theo quy định.
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn. Thông tin thu thập chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Chúng tôi không bán thông tin người dùng cho bên thứ ba. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ theo dõi, vui lòng xem Chính sách Cookie.
Khiếu nại & Giải quyết
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, chúng tôi khuyến khích bạn ưu tiên sử dụng các kênh hỗ trợ nội bộ của golisimo để được giải quyết nhanh nhất.
Quy trình gửi khiếu nại
Vui lòng cung cấp: Tên đăng nhập, ID giao dịch (nếu có), ảnh chụp màn hình sự cố và mô tả chi tiết sự việc.
Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất dựa trên bằng chứng từ hệ thống. Nếu tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, hai bên sẽ tìm kiếm các phương thức hòa giải phù hợp.
Thay đổi điều khoản
Điều khoản này có thể được cập nhật để phù hợp với thực tế vận hành hoặc quy định pháp lý mới. Mọi thay đổi sẽ được niêm yết công khai trên trang này kèm theo ngày cập nhật.
Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra lại trang Điều khoản & Điều kiện định kỳ để nắm bắt các thay đổi quan trọng.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ tại Trung tâm hỗ trợ.